여덟번째로 만난 기관 [위클래스와 위센터]

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어린이·청소년들이 부모님이 아닌 누군가에게 고민을 털어놓을 수 있다면?

누구에게나 가족에게도 말 못할 고민이 있잖아요 -

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오늘은 학생들이

건강한 마음을 가질 수 있도록 지원하는 고민 상담, 소통의 공간인

Wee클래스와 Wee센터의 이야기를 들어보았습니다.

오혜진 [종로위센터 실장 오혜진. 이하 오혜진] : 

저는 중부교육지원청 종로위센터의 실장 오혜진입니다. 저는 대학교 때 아동 복지를 전공했는데 상담을 알게 되면서 확 매료됐습니다. 저는 늘 사람들을 도와주고 싶었는데 구체적으로 그 사람들의 마음속 이야기를 듣고 나누는 사람이 되겠다는 꿈이 생겼어요. 그래서 상담이라면 재미있게 할 수 있겠다는 생각이 들어 자연스럽게 대학원에도 가고 상담교사로 진로를 정했습니다. 

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서은미 [서일문화예술고등학교 전문상담교사 서은미. 이하 서은미] : 

저는 서일문화예술고등학교 전문상담교사 서은미입니다. 제가 처음 선생님이 된 1988년부터 2012년까지는 교과 담당 교사였고 담임, 부장 교사도 했었습니다. 2007년쯤 수업 시간에 아이들과 갈등이 생기고 힘들어하는 제 모습을 보고 교장 선생님께서 상담 대학원에서 공부해 보라는 제안을 하셨어요. 상담 교육 대학원에서 공부하며 아이들을 이해하게 되고, 제가 가진 문제도 느꼈습니다. 2013년에 전직을 해서 지금까지 위클래스에서 근무하고 있습니다. 

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이은혜 [중앙중학교 전문상담교사 이은혜. 이하 이은혜] : 

중앙중학교 전문상담교사 이은혜입니다. 저는 대학에서 심리학을 전공하고 교직 이수를 해서 상담 교사 준비를 했습니다. 교생 실습에 나갔을 때, 아이들과 어울리고 도우면서 이 일을 하면 재미있겠다, 즐겁게 살 수 있겠다는 생각이 들어 상담 교사가 되겠다고 결심했습니다. 짧은 교생 실습 기간과 실제 근무는 다른 면들이 많지만 그래도 아이들이 너무 예쁘고 좋아서 만족스럽습니다. 

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서은미 : 위클래스의 위는 Wee, 우리 할 때의 We와 Education, Emotion이 합쳐진 약자입니다. 그래서 위클래스는 학생들의 건강하고 즐거운 학교 생활을 지원하기 위해 친구, 진로, 가족 갈등 등 다양한 문제를 함께 나누고 고민하는 소통의 공간입니다. 상담실 하면 문제 학생들만 이용한다는 부정적인 인식을 해소하고 누구나 와서 편안하게 자신의 이야기를 꺼낼 수 있는 감성 소통 공간이라고 할 수 있어요. 위클래스에는 냉난방도 잘 되고 학생들이 좋아하는 간식이나 보드게임이 있어요. 운동을 할 수 있는 단순한 놀이기구들도 있습니다.

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오혜진 : 학교에 위클래스가 있다면 교육청에는 위센터가 있습니다. 위센터는 서울시 각 교육지원청 산하의 아동 청소년 상담 기관이고, 종로 위센터의 경우 중부교육지원청 산하에 있습니다. 우리 종로의 경우 2020년 3월에 개소했습니다. 위센터는 초/중/고 학령기에 해당하는 모든 아동 청소년들과 학교 밖 청소년들도 이용할 수 있습니다. 학생들의 심리/정서적인 안정과 성장을 위해 상담/교육/연계/자문 등 다양한 일을 수행하는 기관입니다.

또한 단위 학교의 위클래스가 1차 안전망이라면 위센터는 2차 안전망의 역할을 합니다. 학교에서 관심이나 심리/정서적으로 개입이 필요할 때 우선 위클래스 선생님들께서 아이들을 돌보시고, 전문적인 지원과 개입이 필요할 때 위센터로 연계해 저희가 아이들을 만나게 됩니다. 종로구의 경우 대부분 중/고등학교에는 위클래스가 위치하지만, 초등학교의 경우 반 정도에서 개소되지 않아 저희 위센터에서 상담 지원을 많이 하고 있습니다.

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서은미 : 대표적으로 아이들 개인 상담과 집단 상담을 하고, 아이들 사이에서 생긴 관계 문제의 개선 프로그램이나 생명 존중, 자존감/사회성 향상 교육 프로그램을 운영합니다. 학기 초에는 집중적으로 학교 폭력 예방 교육을 합니다. 또 초/중/고등학교 1학년과 초등학교 4학년 학생들을 대상으로 심리검사를 실시하여 검사 결과 걱정이 많거나 심리/정서적으로 불안한 아이들은 졸업 때까지 지원하고 관리합니다. 그 학생들을 외부 전문기관이나 정신 건강 의학과와 연계하기도 하고, 경제적으로 어려운 아이들의 경우 여러 센터에 의뢰해 심리 치료를 받게끔 합니다.

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이은혜 : 위클래스에서는 종로위센터나 종로구청소년상담복지센터, 종로구정신건강증진센터, 종로교육복지센터, 병원 및 사설 기관을 비롯한 외부 기관과의 연계 업무를 담당합니다. 교내에서는 선생님들께서 학생이나 학부모 상담 시 어려움이 있으신 경우 도움을 드리고 있습니다.

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오혜진 : 위센터는 중부교육청 관내 모든 학생을 대상으로 위클래스를 비롯해 학교에서 일어나는 모든 심리 상담이나 검사, 교육, 자문 등을 지원합니다. 예를 들어 학교에 위기 사안이 발생했을 때 저희가 소속된 학교 통합지원센터의 장학사님들과 같이 학교로 컨설팅을 가서 상황을 파악하고, 필요한 서비스나 개입 방향을 함께 설정합니다. 교육이나 검사, 상담 등도 진행합니다. 학교의 위클래스 선생님들을 지원하는 것도 저희 역할인데, 매년 초 저경력 전문 상담사 선생님들을 고경력 선생님들과 매칭해 위클래스 운영에 대한 도움을 받으실 수 있도록 멘토링을 실시합니다. 그밖에 매년 3~4회 정도 위클래스 선생님들의 상담 역량을 증진할 수 있는 상담 역량 강화 연수도 운영하고, 학교 폭력 관련 특별 교육이나 학업 중단 숙려제 상담, 정서 행동 특성 검사 2차 상담 등의 역할을 합니다.

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서은미 : 보통 오전에는 상담 행정 업무를 하고 11시경부터는 아이들과 상담합니다. 대부분의 위클래스 선생님들께서 그렇겠지만 점심시간에는 위클래스를 개방해놓기 때문에 점심시간을 피해 식사합니다. 상담할 때 아이들이 힘들어하고 걱정하는 부분, 가족 구성원이나 친구와의 갈등과 같이 많은 고민을 듣다 보면 번아웃되는 느낌을 받기도 합니다. 아이들과 많은 고민거리를 나누기 때문에 제게도 마음의 여백이 필요한데 그런 시간이 부족한 편입니다. 상담 후에도 아이들의 비밀을 지켜주는 한에서 부모님과 연계 상담하기도 하고, 외부와 연계도 하니까 파생되는 일이 많습니다. 

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이은혜 : 저도 오전이나 방과 후에는 상담이나 교육 프로그램을 진행합니다. 일과시간에는 주로 학부모나 외부 연계 기관과 전화 상담이 이루어지고, 아이들과 상담했던 내용을 열심히 기록하는 편입니다. 상담을 하는 것도 중요하지만 기록을 잘해두어야 다음에 만났을 때 적절한 도움을 줄 수 있습니다. 점심시간에는 위클래스를 개방해놓으면 아이들이 와서 보드게임을 하거나 간식을 먹으면서 저와 이야기를 나누고, 그렇게 가까워질 수 있도록 상담실 문턱을 좀 낮추고자 합니다. 아이들이 너무 많이 놀러 와서 득과 실이 있습니다. (웃음)

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오혜진 : 첫 번째는 코로나 상황에서 학생들의 심리 정서 지원을 위해 키트를 발송한 사업이에요. 선생님들끼리 머리를 맞대고 어떻게 구성해야 학생들이 하면서 마음의 안정을 찾을 수 있을지 고민하며 개발했어요. 네 가지 주제로 학생들이 마음 조절하는 능력을 향상할 수 있는 도구들을 구성했는데, 예시로는 자신의 심경 변화를 매일 확인할 수 있는 마음 일기, 화가 나는 순간 신체적인 반응이 나타날 때 꽉 쥐어서 긴장감과 분노 해소를 돕는 스트레스 볼, 감정을 있는 그대로 바라볼 수 있게 직접 만들어 태우는 양초가 있습니다. 선착순으로 60명을 모집하였는데 4분 만에 완료되었을 정도로 관심이 폭발적이었습니다. 키트를 사용한 후에는 학생들이 마음 관리하는 법을 알게 되었고 스트레스 완화에 큰 도움이 되었다고 후기를 보내주었어요. 얼굴을 맞대고 하는 것뿐 아니라 상담이 어려운 상황에서 이런 방식으로도 학생들을 도울 수 있다는 것을 깨달았고, 간단한 활동으로도 마음을 돌볼 수 있다는 것을 알려 상담 보편화에 이바지한 것 같아 뿌듯했습니다.

두 번째는 학교 위기 사안에 지원을 나가는 상황입니다. 학교마다 다양한 사건 사고가 생기는데 관리자님들이나 선생님들께서 힘든 일을 겪은 학생들에게 심리적 지원의 필요성을 인지하시고 우리 위센터를 비롯한 외부 기관에 도움을 많이 요청하십니다. 그럴 때 저희가 컨설팅을 나가서 학생들에게 심리 교육을 하거나 심리 충격 정도를 측정하는 검사를 진행하기도 하고, 결과가 일정 수준 이상인 학생들은 개별 상담을 진행합니다. 상담이 더 필요하다고 느껴지는 학생들은 외부로 연계하기도 합니다. 학교에서 큰일이 발생했을 때 선생님들께서 많이 당황하시고 위클래스 선생님 혼자 감당하시기는 부담스러운데 저희가 도움이 되면 뿌듯하고 보람을 많이 느낍니다.

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이은혜 : 학교에 잘 나오지 않아 담임선생님과 협력해 상담하던 아이가 있었는데 다른 친구들과 관계 형성이 잘 돼서 무사히 졸업하고, 졸업 후에 찾아왔을 때 무척 보람됐습니다. 제 덕분에 학교를 졸업했다고 얘기하면 굉장히 뿌듯하고 좋았습니다. 또 감동적이었던 경험이 있는데, 졸업식 날 방송반에서 영상 촬영을 해 보여주는 코너가 있었어요. 그때 학교에서 가장 좋아하는 공간이 어디냐는 질문에 아이들이 위클래스라고, 위클래스에 가면 선생님이 밝게 웃으며 맞아주셔서 좋다고 졸업 후에도 오겠다고 하는 거예요. 생각지도 못했는데 무척 감동적이고 보람된 것 같아요. 

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서은미 : 비가 많이 오던 어느 날 유난히 한 아이가 생각나더라고요. 그래서 수업 시간에 불러서 얘기하다 보니, 학교 끝나고 교실에서 투신하려고 계획을 세웠던 거예요. 저도 많이 놀랐지만 참고 아이를 진정시킨 후에 보호자이신 할머님 모셔서 아이를 안정시킨 다음, 전문의 심리 치료를 받게끔 지원을 했고 무사히 졸업할 수 있었습니다. 

다른 아이는 1학년 때 심리 검사 결과 우울증이 심했고, 부적응으로 인해 학교에 나오는 날보다 오지 않는 날이 많을 정도로 힘들어하던 학생이었는데, 그전에는 전문의 심리 치료를 받다가 경제적 어려움이 생겨 중단했던 거예요. 다시 지원받게끔 교장, 교감 선생님과 의논해서 심리 치료비 지원을 3년간 열심히 해줬어요. 그렇게 졸업하고 2년쯤 지났을 무렵, 이 학생이 문을 열고 들어오는 거예요. 알고 보니 간호조무사 이력서를 쓰러 왔다고 하더라고요. 누군가를 도와줄 수 있는 사람이 됐다는 것에 대해 많은 보람을 느꼈습니다.